Bahia Escondida

For families looking to stay a week, be warned that there is no guest laundry. There is one laundry service place you can use in the town you of Santiago. The indoor pool and hot tub are a great feature but they really need to be cleaned more regularly (visible dirt on the pool walls, lots of murkiness and hair in the hot tub). Beds aren’t really that comfortable either. Seeing past those things, we still enjoyed our stay and may return because it’s only 35 minutes to Monterrey. Also, we were there for the week leading up to New Years and all the slides were closed, so we would like to try it out when the slides and more than one restaurant are open.

El lugar es bonito, relación precio/calidad se queda corto por el precio, te cobran el uso de las toallas en el area de alberca, ademas que estaban escasas. Sumado que llevamos carne para usar los asadores y tienen 2 áreas una gratis de difícil acceso y otra de fácil acceso y cómoda pero nos querían cobrar 950 por el uso. Lo cuál no nos informaron al principio. Para los niños es un buen lugar mis hijos de 4 y 12 años la pasaron bien.

Una semana antes visité el lugar para revisar si tenían una habitación de fácil acceso para una persona de silla de ruedas., me indicaron que al reservar especificara que ocupa una habitación a nivel de estacionamiento, lo ejecute de acuerdo a sus indicaciones, confirme ese día por la mañana para CONFIRMAR., lo cual hicieron., y al llegar no tenían habitación, me hicieron esperar., al solicitar compensación de tiempo por el retraso a Cynthia no le agradó., el SERVICIO lo es todo en un hotel y definitivo NO es la fortaleza de este hotel., si deseas buen servicio NO viajes a Bahía escondida

Muy bonito lugar, muy recomendado Las habitaciones muy confortables Me gustó fue una experiencia muy bonita , Yo me gané el viaje, El Desayuno y comida muy bien me parece muy bueno Aunque el restaurante nos quedaba un poco lejos y hay transporte preferimos caminar, para Disfrutar el hermoso jardín las vistas y el fresco de la mañana Me gustaría volver, porque nos tocó los Días frescos y no pudimos Usar la Alberca ☹️ pero como quiera fue muy grato estar ahí

Las habitaciones son antiguas, por lo que pague esperaba un poco mas, el clima una vez que cortaba no volvia a prender y se sentia calor, la tv no funciono 2 días, no hay elevadores en el edificio que nos toco, por lo que si va alguna persona con dificultad para caminar o moverse, hablese de silla de ruedas o adulto mayor, va a ser complicado el llegar a la habitacion, salvo que haya disponibilidad de las habitaciones que estan a pie de estacionamiento lo cual se me hace que no es correcto En varias ocasiones las llaver del cuarto (tarjetas) se desconfiguraron segun comentaron en recepcion que porque estan en contacto con celulares o relojes inteligentes y en la noche era un problema, si alcanzabas a alguien en recepcion te las configuraban de neuevo pero si no, tenias que encontrar a algun guardia para que abriera la puerta, esto nos paso a nosotros y a otros varios visitantes, lo cual es un fastidio, mas si tienes que caminar colina arriba hasta la recepcion. En cuanto a la estancia, lo resumiria como "Se complica todo" Las albercas: Estan unas muy lejos de otras, cabe aclarar que el complejo esta en una montaña por lo cual las caminatas sielen ser en ocasiones sobre pendientes muy pronunciadas lo cual es imposible para gente en silla de ruedas o con algun problema de movilidad La principal se nos hizo muy bien, el chapoteadero, la principal el area de toboganes, disfrutan tanto adultos como niños. Puntos en contra: Hay demasiadas hojas, animalitos y mozquitos en la alberca, los toboganes el horario que manejan es complicado, cierran a las 6.30 a mi parecer muy temprano, ademas de que 2 de ellos no funcionaban y en el que utilizas la llanta estuve a punto de golpearme la cabeza con el filo de las escaleras que estan justamente saliendo de ese toboga, ahi habia una chica que trata de hacer su mayor esfuerzo pero la verdad es muy peligroso, afortunadamente reaccione a tiempo pero es un foco rojo en cuanto a seguridad, despues escuche que otra niña añ parecer le paso lo mismo pero ella no logro esquivar y termino con el ojo golpeado y ensangrentado. La de olas: ademas de tener que caminar bastante, ésta estaba tambien demasiada sucia, hojas por donde sea, animalitos y mosquitos muertos ademas de que en esta notamos algo en el agua de quimicos que se sentia como que tenia mucho mas cloro, las olas no encontramos un horario fijo que prendieran las olas (preguntamos y algunos trabajadores decian que una hora, otros que otra) al final no coincidimos en ningun momento que prendieran las olas, el sabado nos dijeron a las 6 que ya estaba cerrada pero el domingo eran las 6.30 y no nos dijeron nada, ademas de que en esta alberca no vimos ningun salvavidas o personal de seguridad y nos encontramos con un grupo de niños que estaban brincando desde la torre del salvavidas y tomando los salvavidas de seguridad. Practicamente no habia nadie que les dijera algo, posiblemente por esta misma razon no nos corrieron a las 6 de esa alberca. La Techada: lo mismo

no sirvia el clima de la habitacion, en el retaurante te quiren cobrar de mas solo pro que cheque lso precios la habtacion se ve viejas sin mantenimiento su mayor atraccion la alberca de olas no funciona, el horario de lso toboganes es muy corto deberia ser cuando no hay solo y cierra muy temprano

muy caro las estadia por noche ya que no incluyen alimentos, no cuenta con elevadores para los cuartos, ni wi fi que nos proporcionen en ninguna de las area , falta luminaria en las noche en el area de recepcion y no contestan en la extensiones de recepcion ni servico a cuarto. Recomendacion: tener paquetes de todo incluido, con comida wifi y hospedaje.